Lawatan maya Facebook di Puerto Rico

Pada September 2017, Hurikan Maria menghancurkan Republik Dominica dan Puerto Rico. Hurikan Maria dianggarkan menyebabkan 4,645 jumlah kematian, dan di Puerto Rico, dianggarkan menyebabkan kerosakan harta benda dengan kerugian AS$94 bilion dan kehilangan kira-kira 60,000 orang.[12][13]

Pada 9 Oktober 2017, Ketua Pegawai Eksekutif Facebook Mark Zuckerberg dan ketua VR sosial Facebook Rachel Franklin menggunakan strim langsung untuk mempamerkan aplikasi VR baru Facebook, Facebook Spaces, dengan mengambil lawatan maya ke kawasan-kawasan yang hancur di Puerto Rico. Dalam video selama 10 minit, Zuckerberg menerangkan bagaimana Facebook bekerjasama dengan Palang Merah untuk membina peta penduduk dari imej satelit dan memperuntukkan usaha bantuan dengan lebih baik.

Sambutan orang ramai untuk lawatan itu adalah sebulat suara negatif. Zuckerberg menarik kritikan kerana menggambarkan VR sebagai "ajaib" dalam keupayaannya untuk membawa orang ke zon bencana, dan kebanyakan penonton menganggap avatar kartun Zuckerberg dan Franklin menunjukkan nada yang tidak menyenangkan. Sehari selepas strim langsung itu, Zuckerberg meminta maaf, menjelaskan, "Apabila anda sendiri berada dalam VR, persekitaran berasa agak nyata. Tetapi rasa empati itu tidak meluas kepada orang yang menonton anda sebagai watak maya pada skrin 2D."[14][15][16][17][18]